Les Bases de l’E-Commerce
Objectif principal
Cet atelier vise à fournir aux petits entrepreneurs, artisans, créateurs et porteurs de projets à impact les outils et les stratégies pratiques pour lancer et gérer une activité d’e-commerce qui respecte les principes de l’économie solidaire et éthique.
Il ne s’agit pas seulement de vendre en ligne, mais de faire de chaque transaction un acte conscient qui soutient une cause, une communauté, ou un mode de production durable.
Public cible
- Artisans et créateurs valorisant le savoir-faire local
 - Associations et entreprises sociales (ESS)
 - Petits commerçants souhaitant digitaliser leur activité tout en préservant leur ADN éthique
 - Toute personne cherchant à concilier profit et impact positif
 
Programme :
Module 1 : Poser les fondations d’une marque solidaire
- Définir l’ADN éthique : identifier la mission sociale ou environnementale de votre produit.
 - Le Prix juste : méthodes pour calculer des prix qui assurent une rémunération digne aux producteurs tout en restant accessibles.
 - Storytelling de l’impact : apprendre à raconter l’histoire derrière le produit (provenance, matériaux, processus de fabrication) pour transformer l’achat en un engagement.
 
Module 2 : La logistique de la vente éthique
- Choix de plateforme : comparaison des solutions d’e-commerce généralistes et des marketplaces solidaires/locales (avantages et inconvénients).
 - Fiche produit et transparence : les informations obligatoires et recommandées pour établir une confiance totale avec le client (certifications, impact CO2, conditions de travail).
 - Emballage et livraison responsables : solutions d’emballage zéro déchet, et choix de transporteurs ayant une politique RSE claire.
 
Module 3 : Marketing et communauté solidaire
- Du Client à l’Ambassadeur : Stratégies pour fidéliser une clientèle sensible aux valeurs éthiques
 - Réseaux Sociaux et Sincérité : Comment utiliser les réseaux pour communiquer votre impact sans tomber dans le greenwashing
 - Les Partenariats GAGNANT-GAGNANT : Identifier et collaborer avec d’autres acteurs de l’économie solidaire pour augmenter votre portée